顛末書の書式
顛末書の書式、書き方についてなるべく整理して説明します。
顛末書の書き方について忘れられてはいけないのは、トラブルが起こった状況の説明がきちんと事実に基づいて第三者の立場から書かれているのかという点です。
このほかにも、顛末書の大切なポイントはいくつかありますが、順を追って整理して見ましょう。
まず、顛末書とは何かということですが、事件や事故、トラブル、あるいは不祥事などの一部始終を記録した書面のことであるということになります。
基本的に、事件や事故が起こった後、それが解決して、その内容が明確になった時点で詳細を客観的な立場の当事者以外の第三者が、その事実の原因や責任の所在など、様々な角度、観点から事実を報告する目的で書かれるのが顛末書です。
会社によっては事件や事故、トラブル、不祥事の報告を全て顛末書とするところもあるようですが、実際には、各種報告類と本来の顛末書とは分けて取り扱った方が良いと思われます。
顛末書の書式としては、トラブルが起こった状況の説明が、第三者によってきちんと事実に基づいて、客観的に書かれているかどうかが重要になります。
人事上の処分や業務上の対策を検討したり決定したりする根拠書類として、経営幹部や管理者が信頼することのできる報告書であるべきなので、公平で正確な内容でなくてはなりません。
さらには、その経験を今後に生かすための貴重な資料となりますので、必要な写真や書類などは添付した方がよいでしょう。
具体的な書式について説明しますと、まず見出しは「顛末書」とし、宛名を「株式会社 ○○本社 御中」などとします。
そして、自分の氏名をフルネームで書きます。
顛末書の本文の項目としては、
（１）トラブルの経緯と状況
（２）事後の経緯
（３）結果としての被害や損害、それによって起こった問題
（４）責任の所在や加害者および責任者への損害賠償請求などの対応策
（５）所見及び結論（今後の対策案等） などを記載することになります。
これらの項目はあくまでも基本的なものであり、現実には、事案によって十分考え抜かれた項目、内容がとり上げられることになります。
顛末書が必要とされる機会というのはそう多くはないと思われ、書式の話にはあまりなじまないかも知れませんが、このように整理すると、フォーマットも大事ですが、内容として何が書かれるのかということが重要なポイントだということになります。
インターネットには、顛末書についても情報が載っていいます。顛末書の書式に関するポイントとなるようなものについて選び、参照できるものをいくつか紹介したいと思います。
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